姚劲波: 贯彻中央战略部署推动民生服务加乘提效

来源：姚劲波/58同城黑板报 12-16

12月12号，中央经济工作会顺利闭幕。这次会议是十四五收官关键阶段的一次关键部署，也是直面当前挑战、破浪前行的一次关键抉择。会议推出超常规逆周期调节政策组合拳，以更加积极有为的财政货币政策为发展注入新动力，同时明确坚持“民生为大”，在促消费、惠民生、稳就业方面做出系列部署和要求，彰显了中国经济社会发展以民为本的温暖底色。作为民生服务企业，我们深感鼓舞，备受振奋，更加明确了企业自身价值定位和发展方向。

当前，我国人口结构深刻变化、城市化深化推进，人民群众对于“生活便利”有了更高、更多元的需求。更好回应民生之需，升级服务供给，事关高质量发展，是此次会议上反复强调务必做好的“必答题”。同时，民生服务领域蕴含广阔的新业态、新消费、新就业、新市场，是当前形势下提振内需、释放活力、平衡就业供需、驱动“两新”流转的重要增量空间。对照中央部署要求和政策指引，我认为传统服务产业的转型升级，核心是要做好“三个加乘”。

多领域、多门类加乘融合。近期中央反复要求，打通创新链、产业链，探索家政、医疗、康养、教培、文旅、家装、餐饮等交叉融合发展。事实上，产业前沿实践已在先行先试。仅58同城生活服务平台孵化创新细分服务门类就超过270个，“上门代厨”“康养旅居”“房屋适老改造”等融合赛道前景广阔。

数字化、智能化加乘驱动。此次会议提出将开展“人工智能+”行动。对于生活服务门类来说，由于服务和体验的非标准化，数字化水平相对较低，同时也意味着“智能+”“数字x”驱动空间十分广阔。为落实中央部署，行业内智能化建设正在加速发力，58自研的“智慧家政系统”“神奇面试间”“家政人员智能经纪人”“数智人+VR售楼”等陆续投入应用，努力带动传统行业走上提质转型的快车道。

对服务机构、劳动者加乘赋能。目前生活服务领域活跃着数以千万的小微商户，他们是吸纳就业的终端“毛细血管”。我们平台上的数据显示，参与招聘的小微商户数量每上升2个百分点，就会带动招聘需求数上升5个百分点；目前超过70%的农村进城劳动力和女性就业都是由生活服务商户吸纳的。但与此同时，行业的规模化、集成化发展不足，从业者技能距离社会需求也存在一定差距。对此，会议提出丰富多层次金融服务支持体系，更大力度吸纳社会资本参与创投，并在此前配套提出家政服务行业产教融合等系列支持性政策。作为服务民生的企业，我们将一如既往秉持“成就奋斗者”的初心，潜心赋能支持小微企业做大做强，积极探索生活服务职业培训创新模式，提升行业整体水平。

奋楫扬帆，行则将至。行业的提质扩容是形势所趋，也是社会发展所需。我们将认真贯彻中央战略部署，积极投身生活服务供给侧提效升级，为高质量发展做出应有贡献。

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