华图教育"质量百日行"活动正式开启
来源:湖南企业商会 发布时间:2024-06-14
坚定落实"以质量为本"—华图教育"质量百日行"活动正式开启
吴总认为,本次活动是公司高层对华图未来发展忧患意识之下的的深谋远虑。这不仅是一次为华图服务体系沉淀经验、提升质量的活动,更是华图为建设更健康、更稳固、更有秩序的行业环境做努力的行动。
副总裁张金国进行了项目实施方案介绍。本次活动的整体设计和筹划分三步走:内部员工与外部学员调研、部门专项会和专项组问题研讨、流程与质量改进。
副总裁张金国进行项目实施方案介绍
本次活动计划在全国各分校累计开展一百场学员座谈会,邀请分校学员参加。学员在座谈会上可以畅所欲言,反馈服务问题,提出意见和建议。分校充分收集和整理学员的反馈信息,并在限期内进行优化改进。
总裁易定宏和当值CEO吴正杲将带领高管团队深入一线,与学员面对面进行访谈,倾听学员声音,实地了解学员对华图产品和服务的满意度,考察分校质量管理落地情况,对优秀的分校、优秀教师进行表彰激励,对较差的分校进行监督整改。
走过千山万水,仍需跋山涉水。希望100天后,华图将迎来新的蜕变,为我们的学员带来更高质量的服务与体验。
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